Politica de privacidad de EURONERA SA

Última actualización: 9 de octubre de 2025

En Euronera (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley N.º 18.331 sobre Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestros servicios y visitan nuestro sitio web www.euronera.com.

1. Datos personales que recopilamos

Para poder prestar y gestionar nuestros servicios, Euronera podrá solicitar y procesar los datos personales que sean necesarios en cada caso, incluyendo pero no limitándose a:

• Nombre y apellido

• Documento de identidad, fecha de nacimiento

• Dirección, lugar de trabajo

• Teléfono de contacto

• Información relacionada con los servicios contratados o solicitados

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan únicamente para:

• Prestar y gestionar los servicios ofrecidos por Euronera

• Mantener comunicación con los usuarios

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

• Mejorar la atención y la calidad del servicio

3. Compartición de datos

Euronera no comparte, vende ni cede datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o mientras existan obligaciones legales o contractuales que así lo requieran.

5. Derechos de los titulares de los datos

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de los mismos

• Oponerse al tratamiento de sus datos, en los casos permitidos por la ley

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico:
📧[email protected]

6. Seguridad de la información

En Euronera implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones o divulgación indebida.

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y la tecnología, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, Euronera no se responsabiliza por daños, pérdidas o perjuicios que puedan surgir por accesos no autorizados, fallos técnicos, ataques informáticos o cualquier incidente fuera de nuestro control.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última modificación.

8. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 [email protected]
🌐 www.euronera.com

1. Garantía de Eficacia Operativa (Cookies Esenciales)

• Función: Mantienen vinculados los datos de tu cotización (fechas, sucursal y categoría del vehículo o equipo seleccionado) mientras navegas por la plataforma.
• Impacto en la Calidad: Aseguran que el proceso de reserva se complete sin errores técnicos ni pérdida de información, ofreciendo un servicio digital fluido y confiable.

2. Personalización y Accesibilidad del Servicio (Cookies de Preferencia)

• Función: Recuerdan tus configuraciones previas, como el idioma elegido, tu moneda local y las búsquedas que realizaste recientemente.
• Impacto en la Calidad: Optimizan el tiempo del cliente al evitar que deba reconfigurar el sitio web en cada visita, adaptando la interfaz directamente a sus necesidades.

3. Mejora Continua de la Plataforma (Cookies Analíticas)

• Función: Recopilan datos estadísticos y anónimos sobre el rendimiento de la página web y el comportamiento de los usuarios durante la navegación.
• Impacto en la Calidad: Nos permiten detectar fallas en el sistema, identificar qué pasos del proceso de reserva resultan complejos y rediseñar la plataforma constantemente para elevar el estándar de satisfacción.

4. Seguridad y Confidencialidad (Cookies de Autenticación)

• Función: Validan la identidad del usuario cuando inicia sesión en su cuenta y protegen el intercambio de datos durante el proceso de pago.
• Impacto en la Calidad: Resguardan el historial de alquileres y la información personal del cliente frente a accesos no autorizados, cumpliendo con los estándares de seguridad digital de la empresa.

5. Transparencia y Control del Cliente

• Función: Informar de manera clara el uso de estas herramientas tecnológicas y habilitar paneles de configuración para el usuario.
• Impacto en la Calidad: Refuerzan la confianza del cliente al otorgarle el control total para aceptar, personalizar o rechazar el uso de cookies directamente desde su navegador.